Enrique del Valle

La web E-Interactive me ha realizado una entrevista con motivo de la presentacion de una nueva seccion de entrevistas a profesionales del marketing online. Les doy las gracias por haber contado conmigo y por tener la inicitativa de entrevistar a profesionales del sector para ver sus puntos de vista sobre los diferentes frentes del marketing online donde hoy en dia si no te especializas en algo concreto te daras cuenta de que no sabes nada.

En la entrevista respondo a las siguientes preguntas:

¿Cómo resumirías el trabajo que realizas como experto en SEM?

¿Qué recursos (blogs, libros, sites, etc.) recomendarías a alguien que quiera iniciarse y mantenerse al día en este campo?

Si quieres saber las respuestas no dejes de visitar E-Interactive

Google te ayuda a crear tu primera Campaña en Google Adwords Gratis , para nuevos anunciantes de forma gratuita , el anuncio dice tal que asi:

¿Quiere que Google le ayude a crear su campaña publicitaria?

Le ofrecemos asesoramiento personalizado y gratuito de un especialista de Google que trabajará con usted para crear su primera campaña de publicidad en Google y así empezar a ganar más clientes. Nuestros especialistas analizarán con usted sus objetivos de negocio y le guiaremos paso a paso para crear su campaña de publicidad en Google que se ajuste a su presupuesto.

Le ayudaremos a poner en marcha su campaña rápidamente y a tomar el control de su estrategia publicitaria online.

Para comenzar, siga estos pasos, es muy fácil:

1. Llame al 902 882 671* de 9 a 18 horas de lunes a viernes para hablar con nuestros especialistas. Si lo desea, puede llamar en otro horario y dejarnos un mensaje de voz para que le llamemos cuando mejor le venga.

2. Analizaremos con usted sus objetivos de negocio y le guiaremos paso a paso para crear su campaña de publicidad en Google.

3. ¡Su campaña se activará y a partir de ese momento empezará a ganar nuevos clientes!

Tenga en cuenta que el número de teléfono arriba indicado sólo es válido para nuevos anunciantes de España que quieran crear una campaña de AdWords. Si usted ya es cliente y necesita ayuda con su campaña actual o cualquier otro producto, visite adwords.google.es/support.

* Coste de la llamada 6,73 cent./min, establecimiento de llamada 8,33 cent.

Me parece bien la iniciativa , si google ayuda a los anunciantes a crear su primera campaña por lo menos la base que tendra este nuevo anunciante para empezar en Adwords sera buena , y si un dia decide contratar los servicios de una agencia para mejorar por lo menos habra tenido una experiencia medianamente positiva. Lo malo de este tipo de iniciativas es que no conciencian al usuario de que tampoco es tan facil y que va a necesitar una constante formacion en la herramienta  pero claro si se trata de captar nuevos clientes si se dice que es un sistema complejo de administrar muchos anunciantes se lo pensarian antes de participar en el programa.

Pienso que el enfoque de herramienta facil esta obsoleto , puede que hace 4 o 5 años adwords tuviera un nivel mas basico para cualquier usuario sin muchos conocimientos pero en los ultimos 2 años todo ha dado un giro ahora estar en google es como estar en la selva sobreviven los mas fuertes (los que sacan beneficio). El resto mueven el dinero y es que hay muchos anunciantes que no son capaces de saber con exactitud cuando estan ganando , si estan ganando con su inversion en adwords , y no saber esto con exactitud puede ser un gran lastre para nuestro negocio.

Si sabemos que vamos bien podremos invertir mas y mejor , pero si desconocemos como vamos estaremos realmente perdidos en la selva.

Suerte a todos los exploradores

Inside Adwords ha publicado un interesante articulo sobre la posicion media de los anuncios en google adwords que vale la pena comentar ya que nos afirman algunas cosas que ya mas o menos sabiamos y otras que yo no tenia del todo claras. El articulo viene de la mano de Hal Varian (Chief Economist at Google y de su equipo de trabajo que han estado analizando las pujas de adwords relacionadas con la posicion que ocupan los anuncios.

Nos explican de la importancia de diferenciar entre "posicion de los anuncios" y "posicion en la pagina".

La posicion segun la pagina hace referencia a la localizacion de los anuncios dentro de la pagina de resultados y es que los anuncios como todos sabemos pueden aparecer a la izquierda o la derecha. Un anuncio puede estar en posicion top 1 , donde top significa que esta por encima de los resultados de busqueda. Tambien podria estar en la mano derecha en primera posicion , pudiendo ser 1º posicion real , o en realidad 4º posicion si hay 3 anuncios situados en posicion top.

Lo que determina la posicion del anuncio es la puja que nos da un ranking para saber en que orden tiene que aparecer el anuncio , uno de los puntos criticos en esta parte es que la posicion media es una metrica que esta basada en la posicion por pujas (posicion de los anuncios) no en la (posicion por pagina).

Imagen con enlaces patrocinados top y a la derecha.

Imagen con enlaces patrocinados solamente en la derecha.

Lo que queda claro entonces es que si eres el ganador de la puja , saldras en 1º posición bien en posicion top o en la derecha. Pero claro los resultados en clics no son los mismos para la 1º posición top que para la 1º posicion de la derecha , ni el CTR. La posición 1º top tiene muchos mas clics , mas trafico y mas consumo que la 1º posicion de la derecha.

Ahora viene algo realmente interesante.

Increasing a bid may improve page position but not auction position (Incrementar la puja puede mejorar la posicion en pagina pero no la posicion de los anuncios)

Suppose your ad always appears in position 1 on the right-hand side, and there are no “top ads” above the search results. You now increase your bid. If your ad quality is high enough, the bid increase can move it to a page position above the search results. This improved page position will typically produce more clicks, but there will be no change in the average position metric, since the ad’s auction position hasn’t changed: it's 1 in each case.

Osea que incrementando la puja podemos mejorar la posicion de la pagina (si nuestro nivel de calidad lo permite) pero no la posicion de la subasta. Es decir si nuestro ranking es posicion 1º y salimos a la derecha y no hay nadie en posicion top , subiendo la puja no vamos a ser mas que 1º porque ya lo somos , sin embargo y esto es algo que no me convence si pujamos algo mas salimos en posicion top , es decir encima de los resultados naturales.  La posicion media del anuncio no varia esta claro ya somos posicion 1º , cambia la posicion en la pagina.

Yo todo lo que habia leido respecto a que los enlaces patrocinados salieran por encima de los resultados naturales estaba mas ligado a que google determinara si eran mas relevantes que los resultados naturales , vamos es como siento que nos vendieron los enlaces patrocinados. Pero ahora admiten que si pagas un poco mas puede ser mas relevante que los resultados organicos. Y hay una forma muy evidente de ver esto , cuando pujamos por el nombre de nuestra empresa lo normal es no tener competencia y lo normal es llegar a tener calidad 10/10 , lo que haria que pagaramos lo minimo por clic 1 centimo.

Si pagamos 1 centimo o lo minimo posible que nos de el sistema para aparecer en la 1º pagina aunque seamos el unico anunciante y seamos top relevantes vamos a salir a la derecha ya que para ser top top relevantes deberemos de pagar un poquito mas. A mi personalmente esto no me convence no veo porque hay que pagar mas si nadie se esta anunciando , es una forma que veo tiene google de decir el costo minimo por salir en el centro es mas alto que por salir a la derecha , asi de claro , pero tan claro no nos lo solian decir hasta ahora.

Otra perla digna de analisis es la siguiente:

A bid increase may move your average position lower on the page  ( Un aumento de la puja puede hacer que nuestra posicion media baje) ¿¿¿¿???? os preguntareis

Al aumentar las pujas , terminos para los que no apareciamos en las subastas ahora si lo hacemos pero en posiciones bajas , eso ocurre sobre todo con la concordancia amplia.

Imaginemos que pujamos para comida perros vegetarianos en concordancia amplia y nuestro anuncio esta saliendo siempre en posicion 1  cuando un usuario busca justo con esos terminos. Pero nuestra puja es demasiado baja para mostrar el anuncio en la 1º pagina cuando el termino de busqueda es comida perros. Bien ahora subimos nuestra puja porque estamos contentos con los resultados que nos da esa palabra y comida perros empieza a mostrar nuestros anuncios en posicion 7º !!!

Pues si el numero de busquedas para comida perros vegetarianos y para comida perros fueron iguales nuestra posicion media ha sido: (1+7) / 2 = 4

Es decir que incrementar la puja ha hecho que pasaramos de posicion 1 a posicion 4 , cuando realmente nunca hemos salido en posicion 4 y siempre hemos estado saliendo para el termino comida perros vegetarianos en posicion 1º. Por eso de la importancia de sacar informes de consulta de busqueda para saber que palabras clave activan nuestros anuncios. Hace tiempo tambien publique un interesante articulo inspirado en un libro de Brad Geddes sobre el uso de las 3  concordancias ahora 4 de una misma palabra clave a la vez , esto nos ayudara a comprender y controlar nuestras palabras clave y no que ellas nos controlen a nosotros.

Sigamos …

An average is not always the best way to summarize a distribution of positions  ( La posicion media no es la mejor forma de resumir nuestra posicion )

Vamos que la posicion media no es fiable ni con concordancia exacta ya que factores como , pujas y presupuestos de otros competidores pueden crear variaciones. Imaginemos que varios anunciantes a determinadas horas del dia puja un %  mas de su cpc con la programacion de pujas por horas y nos desplaza de las 3 primeras posiciones a las posicion 5º y 6º durante varias horas. Nuestra posicion media se ve afectada durante ese periodo.

Por ultimo nos desvelan algo que yo personalmente ya tenia mas o menos claro y es que el % de conversiones no esta directamente relacionado con la posicion media , es decir que por estar en 1º posicion o posiciones superiores no se tiene un mejor porcentaje de conversiones ahora lo que si que puedes tener es mas cantidad de conversiones porque tienes mas clics , mas trafico por tanto mas conversiones por el hecho de estar en posiciones superiores.

Es mas en algunas situaciones en 1º posicion se pueden tener incluso peores porcentajes de conversiones ya que nos llevamos en la misma mochila todos los clics de los llamados "cliqueadores compulsivos" aquellos que hacen clic en lo primero que sale pero evientemente no convierten. Claro que esto google no nos lo va a decir , que la 1º posicion puede ser incluso peor que la 2º o 3º ya que estarian tirando piedras sobre su principal fuente de ingresos. Y sobre el hecho de que muchos anunciantes se peleen por las primeras posiciones con cpc desorbitados.

Muy interesante lo que nos han desvelado y todas las implicaciones que esto tiene , este tipo de articulos donde adwords adquiere un matiz mas "cientifico" son los que mas me gusta escribir Destripar adwords es algo realmente apasionante y poder comprobar lo complejo que puede llegar a resultar esta herramienta donde cada vez encajan mas piezas para hacer mas complicado el sistema y la compresion del mismo.

Amen.

———————Editado 6 Abril 2011——————-

No voy a escribir otro articulo para algo que ha salido justo hoy y que esta relacionado con la posicion media. Hoy Inside Adwords ha comunicado que a partir de mayo dejara de estar activa la funcion de eleccion de la posicion de nuestros anuncios en adwords , realmente esta herramienta nunca ha funcionado muy bien ya que hay muchos factores que influyen para poder tener la posicion elegida. No obstante si queremos tener algo parecido nos invitan a utilizar las reglas automaticas para conseguir mediante el cpc subir o bajar la posicion media.