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Acaba de salir un interesante segmento que podemos seleccionar a nivel de campaña , grupo de anuncios o palabra clave. Es realmente interesante ya que nos muestra datos de rendimiento diferenciando cuando nuestro anuncio sale en la posicion superior o en la posicion lateral.
Hace unos meses Hal Varian escribio un articulo hablando sobre la posicion media de los anuncios y es que el dato que vemos es una media y no un dato real de posicion.
Hay que tener muy claro que no es lo mismo estar en posicion 1 superior que posicion 1 lateral , a partir de ahora vamos a tener esos datos disponibles.
Analicemos los datos de una campaña:
Cuando hemos estado en posicion superior el CTR es excelente el costo por conversion esta muy bien. Cuando salimos en posicion lateral el CTR baja escandalosamente , el cpc baja tambien algo y el costo por conversion. Pero la bajada es tan insignificante que realmente no compensa , generamos muy poco trafico en posicion lateral.
Analicemos otra campaña diferente:
De nuevo observamos que la posicion lateral nos da un CTR muy bajo pero en este caso ademas un costo por conversion superior.
Yo es algo que hace tiempo observo , adwords se esta convirtiendo en un juego de posiciones. Cuando estas en las 3 primeras posiciones tienes unos datos excelentes cuando estas en posiciones laterales la cosa cambia. Y uno pensara pero claro salir arriba cuesta muy caro , puede ser , pero si tenemos un % de conversiones muy alto podremos mantener los costos por conversion.
Veamos un ejemplo:
Cada linea es una campaña diferente , si nos fijamos en los cpc vemos que en la ultima campaña estamos con cpc medio de 1,79 € , lo primero que podriamos pensar al activar nuestra campaña en un sector y ver tanta competencia es no puedo pagar tanto con ese cpc tan alto no voy a alcanzar mis objetivos de conversion. Pero si nos fijamos en el resto de datos vemos algo maravilloso , vaya el porcentaje de conversiones es de 17,09 % !!!
Viendo ahora los nuevos segmentos no me hace falta experimentar para saber que si estuviera en posicion 4 o 5 tendria un coste por conversion superior que el que se tiene ahora. Aunque tambien tengo que decir que no hay casualidades en los datos , en esta cuenta se trabaja con el Optimizador de Sitios Webs de Google que te permite comprobar variaciones de un mismo sitio web hasta dar con la formula de contenidos , ubicaciones etc … que tiene un % de conversiones superior.
La conclusion es que lo que hemos conseguido es que a pesar de tener un cpc medio 5 veces superior que una campaña de esta misma cuenta tenemos el mismo coste por conversion que es lo que nos interesa.
Otra novedad que nos encontramos es que en el simulador de ofertas tenemos asociados a los cpc max el porcentaje de impresiones que tendremos en la parte superior. En el ejemplo vemos que si subieramos mas el cpc apenas ganariamos impresiones en la parte superior , de esta forma sabemos que cpc nos interesa mas si queremos un equilibrio entre cpc maximo y el maximo posible de impresiones en la parte superior.
Y ya como opinion personal , creo que no tardaremos en ver en posicion superior 4 anuncios de google adwords en lugar de 3 como maximo que tenemos ahora. Ya que la diferencia de trafico que se general es escandalosamente diferente.
Estoy cansado de leer que la posicion 3 y 4 es la mejor , que las primeras posiciones se llevan el clic de los cliqueadores compulsivos , que los cpc son muy caros para estar en primeras posiciones que no son rentables etc … y no siempre es asi es mas normalmente si haces las cosas bien no es asi.
Mi opinion de nuevo es , mmm depende si lo haces bien tienes mucho mas trafico , mas conversiones , mas gasto claro esta pero si cumplimos nuestro objetivos cual es el problema ¿?
Hace tiempo que soy consciente de que la "guerra" en adwords ya no se va a ganar dentro de la cuenta de adwords sino en el sitio web , en su capacidad de convertibilidad. Y es que mirando los datos de la ultima campaña con porcentaje de conversiones 17,09 % si este fuera de 8 % que no es un mal porcentaje de conversiones , sucederia que no alcanzariamos nuestros objetivos de conversion que son no pasar por mucho los 10 € y si es menos de 10 € mejor.
———–Editado 2 Septiembre———
Hoy acaba de salir algo interesante relacionado con esto , la puja minima que tenemos que poner para salir en posicion top es decir en posicion central. Para poder ver ese dato tenemos que ir columnas / personalizar columnas y marca la opcion:
"Oferta estimada para la primera pagina" , la verdad que la forma que han tenido de traducirlo no ha sido de lo mas acertado , ya que se confunde facilmente con "estimacion de la oferta para la primera pagina". Hubiera sido mejor algo como oferta minima posicion top.
Una vez que marcamos esta nueva metrica podemos comparar el dato con la oferta para salir en 1º pagina y vemos que la oferta para top puede hasta triplicar la oferta para salir en 1º pagina.
Muy interesante todo esto , ahora solo falta tener control para indicarle a adwords lo siguiente: Solo quiero salir en posicion top , si no voy a salir en top no quiero salir. Cuando tengamos control sobre eso sera un gran avance , tiempo al tiempo …
Debido a la diferente forma de medir de adwords con respecto a google analytics llegamos a la conclusion de que adwords y analytics no coinciden , y es por ello la importancia de analizar correctamente los datos desde los dos puntos de vista.
Si corremos un ecommerce y sacamos informes de google analytics de comercio electronico nos encontramos con discrepancias graves. Analytics sobre-escribe la cockie de adwords cosa que explico a continuacion:
Alguien hace clic en un anuncio de adwords , no convierte hoy y lo hace en los siguientes 30 dias por otra fuente de trafico no adwords.
Adwords marca una conversion.
Analytics marca una venta pero no la asigna a adwords , por lo que el valor de ventas totales de fuente de trafico CPC siempre es un valor inferior al real y si nosotros pretendemos asignar a adwords las ventas producidas 30 dias despues de haber hecho clic en el anuncio de adwords tenemos que tocar un poco el codigo de conversiones para poder en adwords tener constancia de los ingresos que provienen de adwords 30 dias despues del primer clic.
Para solucionar esto y tener un dato mas en sincronia con adwords tenemos un camino que consiste personalizar el codigo de conversiones el que se ejecuta cuando se produce la transaccion en nuestra tienda online para que capture el valor total de la venta , este valor aunque se halla producido 30 dias despues del primer clic en el anuncio es asignado a adwords con el valor total de la venta.
Estos datos si configuramos correctamente el codigo de conversiones podemos verlos en adwords personalizando las columnas y marcando: valor conversiones totales. El valor es en euros o en de la moneda que recoja la variable de nuestro codigo de conversiones.
Tambien tenemos datos de conversiones en informes / conversiones de nuestra cuenta de adwords:
La verdad que todo esto no viene muy bien explicado en la documentacion de adwords ni es muy accesible ni hay mucha información en internet a excepcion de un articulo que escribio un compañero de karate clic hace un tiempo.
Os doy ahora datos de discrepancias para que veais la diferencia que pueden llegar a haber.
Analytics ventas cpc junio: 20.383 €
Adwords con Total Value: 28.868 €
Es decir 8485 € de diferencia.
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Si estamos trabajando optimizando cuentas teniendo en cuenta el ROI que vemos en google analytics nos encontraremos con que campañas , grupos de anuncios o palabras pudieran reflejar ROI muy bajos. Algo que puede suceder con palabras mas generales las que primero se utilizan en el ciclo de compras y las que no se suelen emplear el dia que conviertes y que nunca se colgaran las medallas si miramos google analytics. Una vez mas los datos no son lo que parecen , todo depende del punto de vista con que miremos. Algunos podran decir el vaso esta medio lleno otros diran que esta medio vacio. |
Por eso es bueno a la hora de calcular el ROI general de una cuenta tener en cuenta diferentes datos desde diferentes puntos de vista. Podemos trabajar con el ROI de analytics , pero tambien podemos calcular el ROI desde el punto de vista de adwords y la medalla al primer clic. Incluso podriamos meter en el ROI las ventas producidas por telefono , y podriamos ir mas alla si metemos como gastos los gastos de gestion de campaña de adwords. Yo es una practica que realizo para que el cliente pueda comprobar lo que adwords le proporciona de beneficio total incluyendo mis honorarios.
Como configurar el codigo de conversiones para Total Value:
Basicamente se trata de añadir unas lineas al codigo de conversiones de adwords que pudieran cambiar segun las caracteristicas de la tienda online.
if (<?echo $totalValue?>) {
google_conversion_value = <?echo $totalValue?>;
He encontrado la siguiente documentación oficial de google al respecto , tendriamos que irnos al punto 4 del manual. El codigo quedaria algo como esto:
<!– Código de Google para la página conversión de compra –>
<script language="JavaScript" type="text/javascript">
<!–
var google_conversion_id = 1234567890;
var google_conversion_language = "en_US";
var google_conversion_format = "1";
var google_conversion_color = "666666";
var google_conversion_label = "Purchase";
//–>
if (<%= totalValue %>) {
var google_conversion_value = <%= totalValue %>;
}
</script>
<script language="JavaScript"
src="http://www.googleadservices.com/pagead/conversion.js">
</script>
<noscript>
<img height=1 width=1 border=0
src="http://www.googleadservices.com/pagead/conversion/1234567890/?value=<%=
totalValue %>&label=Purchase&script=0">
</noscript>
</body>
Si no estabas trabajando de esta forma ya tienes otra metrica diferente para hacer vuestros balances y repartir el pastel de otra forma diferente. Porque no siempre todo es lo que parece ni es oro todo lo que reluce , todo depende de quien cuente la historia.
Los usuarios cambian sus comportamientos segun las herramientas van evolucionando y nosotros debemos adaptarnos a las herramientas y a los usos que se realizan de las mismas.
A la hora de trabajar las palabras negativas estas eliminan el trafico cuando coincide con nuestro termino perfecto pero … los usuarios se estan acostumbrando a escribir cada vez menos y a usar las herramientas no como se debiera y es por eso que hoy escribo este articulo.
Cuando un usuario introduce un termino de busqueda en google este le recomienda una busqueda sugerida que incluye la palabra que el usuario busca y alguna otra añadida, veamos un ejemplo:
Para la busqueda: tarot gratis
Cuando introducimos en la cajetilla de busqueda el termino: tarot g , google ya nos esta mostrando resultados de busqueda relacionados , lo normal seria seleccionar el termino de busqueda con el raton , este se pondria la cajetilla de busqueda y pulsariamos enter. Esta es la forma correcta que google penso que los usuarios utilizarian , pero …
Muchos usuarios cuando ven el termino sombreado en gris pulsan enter sin seleccionar con el raton el termino y lo que hacen realmente es realizar una busqueda incompleta. En el ejemplo de busqueda solo he escrito tarot gra , algunos usuarios no escriben mas y pulsan enter y lo que estan buscando en realidad es tarot gratis , sin embargo el termino de busqueda utilizado fue tarot gra. Si en nuestra cuenta de adwords estamos usando la palabra "tarot" o tarot , y tenemos gratis como negativa no estaremos eliminando el trafico de busqueda para este termino de busqueda incompleto.
Saquemos datos de google para ver el volumen de busquedas mensuales para terminos incompletos para una busqueda de este tipo:
Y tachaaannn , nos encontramos con esto:
Un millon y medio de busquedas para el termino de busqueda tarot gratuitos y sus variantes incompletas tarot grati , tarot grat y tarot gra , en efecto la gente no llega a terminar de teclear la palabra y pulsan enter en cuando la ven en gris.
Entonces nuestra lista de palabras negativas para un termino con tanto trafico deberia de quedar asi:
gratis
grati
grat
gra
gratuito
gratuit
gratui
gratu
grat
* Mas ejemplos de variaciones de palabras negativas usando Seo Lab Professional en los comentarios del articulo.
Esta misma estrategia la podemos utilizar para palabras en busqueda.
Si pagaramos por trafico que busqueda para el termino de busqueda tarot gratis , nuestras palabras podrian ser:
[tarot gratis]
[tarot grati]
[tarot grat]
[tarot gra]
